PSN奥运会可以退款吗?这项政策没有看上去那么漂亮。

它主要针对那些不小心买错游戏版本的人。 与蒸汽平台相对人性化的用户政策相比,主机端三大厂商的严格规定让许多玩家感到不方便。 其中,蒸汽平台宽大的2小时退款政策是非常明显的一点。主机制造商在这一点上非常谨慎。 4月1日,索尼PSN终于“放手” 根据公告,索尼将允许玩家在14天内退还购买的和未下载的数字内容。 可退还的内容包括数字游戏主体、预购、动态链接、氪金物品、附加会员资格等。 所有PSN服务器都同时更新了该策略。 它看起来很漂亮,不是吗?但事实上,这种退款政策的真正限制是“从未下载”这个词,这意味着您想要退款的内容不仅不可用,而且必须下载 与审判后两小时内蒸汽可以退款的规定相比,它要严格得多。 一旦您开始下载Steam的退款界面,即使您没有使用它,您也不能根据此政策退款。 根据补充说明,除非购买的数字产品内容有问题,否则下载的内容不能退款。 对于PlaystationPlus会员资格,退款只允许在第一个交易日期后的14天内进行,并且每个帐户只能申请退款一次。 新政策仍然强调对那些“深受玩家之苦”的成员的自动续约规则。 因此,从实际应用场景来看,PSN退款服务的试行范围仍然很窄。 在Steam上,玩家可以判断游戏内容是否适合自己,然后在两小时内做出退款决定。 将来,审判的想法在PSN仍然不现实。它主要针对那些不小心买错游戏版本的人。 过去,一些用户会向PSN客服发送电子邮件或电话。只有少数人报告说他们已经成功退款,大多数人回来时都很失望。 如果以后发生类似情况,退款政策的更新将更加方便。 此外,该政策对于退还预先购买的内容更为实用。 没有多少人买错了版本。但是,即使您满足所有这些“严格”的要求,PSN退款也不能直接在网页上或像Steam这样的客户上操作,或者后台必须通过电子邮件或电话联系客户服务部。结果将在72小时内反馈,这仍然不方便。 微软和任天堂作为三个主机中的另外两个做什么?也许是因为欧美制造商之间的关系,微软Xbox在用户协议方面相对宽松。 早在2017年4月,微软就宣布了自己的蒸汽式退款政策,将为XboxOne和Windows10系统电脑软件和游戏增加退款机制。所有内容将播放不超过2小时,退款将在两周内提供。 微软在一份声明中写道,“我们一直在寻找改善消费者体验的方法。”这项服务类似于蒸汽,可以在官方网站上自助服务。 虽然曾经有传言说微软由于恶意退款过多而收紧了政策,但事实上这项服务仍在运行。 任天堂eShop没有类似的退款机制,拒绝退款的原因在协议中有明确说明。 2018年底,德国和挪威也将预购和退款政策提交法院,理由是这些政策违反了欧洲消费者保护法。 任天堂当然不会无动于衷。他们引用欧洲消费者权益指令2011/83第16条为自己辩护,并表示如果“消费者事先明确同意并承认一旦经销商完全履行合同,他将失去退出的权利”,任天堂不需要同意取消玩家购买游戏。 事实上,玩家如果不同意放弃在14天内获得退款的权利,就不能提前在e shop商店购买游戏。然而,玩家总是会购买错误的数字游戏,因为商店里的描述不清楚或者握手。尤其是对于ns来说,肯定有不少轻装上阵的玩家不太了解主办游戏。 在网上搜索“购买错误游戏如何退款”显示了许多情况。其中大部分已经通过用户协议由客户服务部门“退回”。只有极少数人使用第三方支付或协议的其他条款成功退款,但这些人也不得不冒银行机器所有权的风险。 这些诉讼大部分最终都消失了,但至少可以证明用户和游戏平台之间存在这样的矛盾。 索尼最新的退款协议在很大程度上也可以被视为对游戏预购和退款政策的让步,但事实上它是在回避一些法律分歧。 因此,PSN这次的退款政策仍然是一项看似“无用”的服务。 虽然从某种意义上说这是一个进步,但要真正满足球员的需求,还需要很多改进。

发表评论